Competencia inconsciente: las 4 fases para ser competente y aprender una habilidad

Competencia inconsciente

¿Te pasa que hay acciones que dominas tanto que ya ni te das cuenta al hacerlas? Esto es la competencia inconsciente. Por ejemplo, el cambiar de marchas en un coche. Lo más normal es que lo tengas tan interiorizado que no tengas que pensar para pasar de tercera a cuarta. 

Y ¿qué tiene que ver esto con el mundo empresarial? Pues la realidad es que muchísimo.

El estado de competencia inconsciente es al que todos deberíamos aspirar. Tanto tú, como jefe, como los miembros de tu equipo. Tener competencias inconscientes hará que el trabajo salga excelente de manera natural.

Pero, ¿cómo puedo conseguir una competencia inconsciente? Descubre las cuatro etapas, definidas por Martin M. Broadwell, para ser competente y aprender una habilidad que te saldrá prácticamente de manera innata.

Fase 1: incompetencia inconsciente

La primera fase es aquella en la que no sabemos hacer algo y no somos consciente de ello.

Por ejemplo, en el trabajo quizás te hayas dado cuenta de que un empleado lleva a cabo una tarea repetidamente de forma equivocada. Pero ni tan siquiera se da cuenta de ello, pensándose que lo está haciendo bien.

Lo repite y una y otra vez. Pero siempre lo hace mal porque no es consciente del error. Esta persona tiene una intuición equivocada de cómo hacer el trabajo y, por lo tanto, el resultado nunca es el esperado.

Fase 2: incompetencia consciente

El segundo paso es esencial. Es darse cuenta de la propia incompetencia. 

Es decir, alguien realiza cierta tarea y ve que no lo está haciendo bien o que puede mejorar.  

Ahora la persona ya sabe en qué se está equivocando y no dudes de que va a mejorar. A todos nos gusta hacer nuestro trabajo bien hecho, y a esta persona también. 

Ahora que ya es consciente de ello, se formará, rectificará y mejorará. A base de repetir y repetir va a perfeccionar sus procesos y procedimientos hasta conseguir un buen resultado.

Este paso es totalmente indispensable porque es el impulsor del cambio. Darse cuenta de que algo no va bien nos impulsa a hacer algo para cambiar y para aprender esta nueva habilidad.

También en esta fase es cuando nos damos cuenta del valor que tendría saber hacer eso que ahora desconocemos o no tenemos la habilidad. Cuando le damos valor, nos sentimos motivados para revertir la situación y aprender. 

Si un empleado se da cuenta de que dominando un programa informático evitará errores y trabajará más rápido y cómodamente, es lógico que quiera aprender cómo funciona dicho programa.

Fase 3: competencia consciente

La tercera de las cuatro fases para llegar a la competencia inconsciente es la competencia consciente. 

Es decir, saber que somos capaces de hacer algo. Sin embargo, en esta fase no podemos hacerlo de una manera innata. Tenemos que concentrarnos mucho para no cometer errores.

En el ejemplo de la fase anterior, del empleado que decide trabajar con un programa informático, la persona entraría en el programa y conocería la interficie. Ahora bien, para utilizarla y encontrar lo que está buscando, probablemente lo tendría que pensar mucho, perdiendo un valioso tiempo por el camino.

Esta persona necesitaría progresar para llegar a la competencia inconsciente.

Fase 4: competencia inconsciente

La última etapa de este proceso de aprendizaje que nos lleva al nivel de competencia máximo es la competencia inconsciente. 

Es decir, poder realizar una tarea de manera natural, sin ni siquiera darnos cuenta de que lo hacemos. Y, además, hacerlo perfectamente.

La competencia inconsciente es la fase deseada en aprender cualquier habilidad. 

Es ideal cuando los miembros de un equipo tienen alguna competencia inconsciente. Porque es la señal inequívoca de que dominan lo que están haciendo y lo hacen a la perfección.

Y tú, ¿tienes alguna competencia inconsciente? ¿Qué competencias inconscientes desearías que tuvieran tus empleados y que los convertiría en el empleado ideal? ¡Te leo en comentarios!

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