Inteligencia artificial en la empresa: ¿cómo puede beneficiarte?

La inteligencia artificial ha llegado para quedarse. También en el mundo de la empresa. 

Y, aunque algunos la ven como un riesgo, también es una oportunidad a la hora de mejorar la eficiencia de un negocio. Hay un sinfín de procesos que se llevan a cabo en una empresa que pueden mejorarse o incluso automatizarse gracias a la inteligencia artificial en la empresa (IA). El aprendizaje automático puede suponer un antes y un después en tu empresa.

¡Así que te animo a no quedarte atrás en cuanto a nuevas tecnologías e innovación! Conoce más sobre la inteligencia artificial en la empresa y descubre cómo la puedes usar a tu favor.

5 ventajas de la inteligencia artificial en la empresa: aplicaciones prácticas de IA en las empresas

¿Todavía desconoces cómo la IA puede ayudarte en tu negocio? Descubre 5 beneficios que notarás al hacer una transformación digital de tu empresa gracias a los sistemas de inteligencia artificial.

1. Automatización de tareas

La inteligencia artificial permite automatizar tareas repetitivas y monótonas. No necesariamente con el objetivo de reducir puestos de trabajos, sino que permite que el capital humano de tu empresa (¡tu equipo!) pueda dedicar más tiempo y energía en actividades de más valor.

Un ejemplo con el que se puede entender muy bien es fijándonos en una cadena de producción de una fábrica del sector farmacéutico. Quizás tienes a un técnico químico en la línea de producción supervisando ciertos procesos. Con sistemas de visión artificial (que funcionan con IA) ya no sería necesario. 

Esta persona podrá estar, en cambio, desarrollando nuevos productos y dedicándose a tareas en las que sea realmente indispensable la intervención humana –y la inteligencia humana, ¡claro está!

2. Mejora la toma de decisiones

Los sistemas de IA tienen la capacidad de analizar grandes cantidades de datos (big data) de forma rápida y en tiempo real. 

Especialmente en grandes empresas, el análisis de datos permite identificar patrones y tendencias, facilitando la toma de decisiones, que son más informadas y precisas.  

3. Mejora la eficiencia

La aplicación de la inteligencia artificial permite trabajar de una manera más eficiente y productiva. 

Eso es porque la IA nos puede hacer recomendaciones para optimizar procesos y pensar fuera de nuestro marco mental. 

También con la IA evitamos los errores humanos, ya que habremos optado por la automatización de procesos en ciertos casos.

4. Reducción de costes

La automatización de tareas hará que los procesos mecánicos los lleven a cabo máquinas o robots. Así aumentará la productividad y se reducirán los errores. 

Menos errores –gracias a la automatización de procesos– es sinónimo de reducción de costes. Evitarás tener que repetir producciones enteras al detectar los problemas a tiempo.

Y, además, es probable que así tengas una ventaja competitiva respecto a compañías de la competencia. 

5. Mejora la experiencia del cliente

El impacto de la inteligencia artificial en tus clientes puede ser considerable. Y es que puede ayudarte a mejorar la experiencia de tus clientes y ayudarte a fidelizarlos. ¡Como te he dicho al principio, la inteligencia artificial en la empresa no debe subestimarse!

Gracias a la IA se puede personalizar la experiencia del cliente, ya que tendrás la capacidad de analizar su comportamiento y preferencias. Y, entonces, podrás adaptar tu contenido y oferta a cada cliente, de manera individualizada.

El contacto con los clientes (atención al cliente) también puede mejorar significativamente con la IA: tendrás a tu alcance chatbots altamente inteligentes y con respuestas que respondan de verdad a las necesidades y preguntas de tus clientes. 

Qué desafíos tener en cuenta a la hora de implementar la inteligencia artificial en la empresa

Antes de aplicar la inteligencia artificial en la empresa debes tener en cuenta que también te supondrá algunos retos. Tenerlo previsto te permitirá adelantarte a posibles problemas futuros.

• Falta de comprensión del personal: procura que antes de implementar cualquier sistema de inteligencia artificial haya una formación con tu equipo.
  
• Riesgos de ciberseguridad: debes tener en cuenta que la inteligencia artificial trabaja con muchos datos, algunos de ellos sensibles. Así que es indispensable tener buenos sistemas de ciberseguridad para evitar ataques de hackers que puedan hacerse con información valiosa.
  
• Regulaciones y leyes cambiantes: el boom de la IA es muy nuevo, así que a medida que pasa el tiempo van surgiendo nuevas regulaciones y leyes. Se debe estar al día de todo ello para no infringir ninguna ley.
  
• Necesidad de actualizaciones constantes: la tecnología avanza a pasos de gigante y de manera muy rápida. Es esencial mantenerse actualizado en la implementación de la inteligencia artificial en la empresa para no quedarse atrás. 

Y tú, ¿cómo ves la inteligencia artificial? ¿Como una oportunidad o como una amenaza? ¿Cómo aplicarías la inteligencia artificial en tu empresa? ¡Te leo en comentarios!